Dostawa i zwroty
JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?
KROK 1.
Starannie zabezpiecz i zapakuj produkt, najlepiej wykorzystując to samo opakowanie, w którym został wysłany.
Pamiętaj, że wszystkie produkty powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie akcesoria, np. ściereczkę do czyszczenia, etui, certyfikat autentyczności, itp. oryginalnie załączone przez producenta.
KROK 2.
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
Ważne, aby wysłać go wraz ze zwracanym produktem/produktami, gdyż to na jego podstawie jesteśmy w stanie przetworzyć Twój zwrot w chwili, gdy znajdzie się on w naszym magazynie.
Potrzebujesz nowego formularza zwrotu?
POBIERZ FORMULARZ TUTAJ
KROK 3.
W chwili, gdy Twoja paczka będzie już gotowa, wyślij ją do nas pocztą lub za pośrednictwem firmy kurierskiej do naszego punktu odbioru w:
CIESZY OCZY - Pracownia Optyczna
Fryderyka Chopina 15, 20-026 Lublin, Polska
81 448 07 63
*Wybrany przez Ciebie sposób zapakowania i wysyłki paczki musi być bezpieczny. Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty, które zostaną uszkodzone lub zagubione w drodze do nas.
Krok 4.
Bądź cierpliwa/y.
Doręczenie przesyłki zwrotnej do naszego magazynu i jej przetworzenie może zająć do 10 dni roboczych.
Następnie po otrzymaniu paczki zwrotnej rozpoczniemy procedurę pełnego zwrotu środków.
Pamiętaj, że proces ten może zająć od 2 do 5 dni roboczych zanim środki wpłyną na Twóje konto. Czas ten zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności, rodzaju konta czy polityki Twojego banku.
Dostawy i Płatność
Jakie mamy formy dostawy?
Dostępne są dwie opcje dostawy:
-
dostawa do paczkomatu Inpost
-
dostawa kurierem DPD
Jakie są koszty dostawy?
-
Dostawa do paczkomatów inPost dla zamówień - 15 zł
-
Dostawa kurier DPD dla zamówień do 500 zł - 15 zł
-
Dostawa kurier DPD powyżej 500 zł - 0 zł
Gdzie mogę odebrać zamówienia?
Zamówienia możesz odebrać w naszym salonie na ul. G. Narutowicza 13 81 747 15 12
jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
W momencie przekazania zamówionego towaru firmie kurierskiej, otrzymasz e-mail wiadomość o wysyłce zakupionych towarów wraz z informacją o kurierze oraz numerze przesyłki.
Jaki jest czas dostawy zamówienia?
Czas realizacji jest uzależniony od dostępności produktu. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia wysyłamy paczkę w ciągu 2 dni roboczych. Dostawa na terenie Polski 5-7 dni roboczych.
Jakie są dostępne formy płatności?
Dostępne są następujące formy dostawy:
-
Płatność elektroniczna PayU:
-
PayPal
-
Płatność przy odbiorze towaru.